יום חמישי, 16 באפריל 2020

לקראת ראשית ההתחלה של הפיילוט של הניסיונות הראשונים ליציאה מהמשבר

חג החירות עבר על עם ישראל במרפסות ובמסכים, עם גיחות תכופות אל המקרר.
בינתיים הולכים וגוברים הקולות, גם בקרב הציבור, ברחש הרשתתות החברתיות, וגם מתוך מעגלים מקצועיים שונים, הקוראים לשחרור הדרגתי של מדיניות הסגר, ומעבר זהיר לאמצעי בקרה ושליטה חדשים וגמישים על התפשטות המגיפה.

טרם התקבלו החלטות רשמיות, אולם המשמעות של צעדים כאלה, אם וכאשר יבוצעו, היא של חזרה זהירה והדרגתית של סקטורים שלמים לפעילות, והחייאה איטית (ולא בהכרח רצופה) של הפעילות הכלכלית במשק.
חשוב להדגיש שבכל התרחישים המתפרסמים ובכל מסמכי ההמלצות, תרבות הפנאי, ובתוכה התיירות, נתפסים כמותרות משני טעמים- הם אינם נתפסים כחיוניים למשק, מצד אחד, והפוטנציאל שלהם להוות מוקדי התפרצות מחודשים הוא גבוה ביחס למגזרים אחרים. 
ישראל, בעניין זה, איננה ייחודית. גם דנמרק ואוסטריה, שהחלו השבוע בצעדים ראשונים של שחרור המשק לפעילות כלכלית, השאירו על כנן את המגבלות על התיירות, ואינן מפרסמות כוונה לשחרר אותן בשבועות הקרובים.

ישנם גם יוצאים מהכלל. היוזמה של החברה להגנת הטבע ואיגוד רופאי בריאות הציבור אשר קוראת לממשלה לאפשר לציבור את היציאה אל הטבע ואל המרחבים הפתוחים, היא משמעותית ביותר, בעיקר עבורנו כאן בהר הנגב. 

במציאות זו חשוב להפנים שתי תובנות חשובות:

1. לא תהיה התאוששות, תהיה הסתגלות
לא תהיה חזרה לשגרה, תתפתח שגרה חדשה
הקורונה לא תיעלם, וגם אחרי שיימצא חיסון, ההשפעה התודעתית של המגיפה ושל צעדי המניעה, ישנו את פני עולם התיירות באופן בלתי הפיך. 
הסקר שנערך במו"פ מדבר וים המלח, מצביע, בין השאר, על ירידה בתיירות המאורגנת, צמיחה בתיירות העצמאית, ועל עלייה בחשיבות אמצעי השיווק והמכירה הדגיטליים.
הרבה מן המגמות העתידיות עדיין לא ברורות, אבל על כולנו לאמץ גישה של חיפוש הזדמנויות בשינויים וניצולן לקידום העסק. מי שיעצור את הנשימה ויחכה ש"המצב הנורמלי" יחזור - ימצא את עצמו מחוץ למשחק.

2. ההקלות בסגר, וצעדי החייאת הפעילות, יתרחשו לאט ובהדרגה, ויציבו בפני כולנו אתגר בזיהוי המועד הנכון להתניע את הפעילות
הממשלה תאשר הקלות במדיניות הסגר בהדרגה, ותשפוט אותן לאור מימדי ההדבקה. בהחלט ייתכנו התפרצויות חדשות, והחמרות מחודשות. במקביל צהל יתחיל לשחרר חיילים לחופשות, בתי הספר יחזרו לפעילות חלקית, וסקטורים שונים ישובו לעבוד. על כל בעל/ת עסק לערוך הערכת מצב יומית ולקבל החלטה על החייאת מאמצי שיווק ועל תחילת פעילות. אף שאנחנו נעשה כל מאמץ לייצר מנופים משמעותיים לזירוז הצמיחה, אסור לחכות להכרזה דרמטית על הסרת כל ההגבלות ביום אחד.

אז מה עושים בינתיים?
1. שימרו על קשר עם הלקוחות. דווקא בתקופה הזאת חשוב לספר ללקוחות מה אתם מתכננים, ולהזכיר להם עד כמה כדאי יהיה להם לשוב ולבקר. מומלץ לצפות בהרצאה של יעל אנגלר בעניין הזה.

2. נתחו בכתב את קהלי היעד שאליהם תפנו עם תחילת ההקלות. חישבו על קהלים שמתאימים לכם, שאתם מעריכים שיהיה להם מספיק כסף (למרות מה שנאמר בתקשורת- ישנם סקטורים שלמים שדווקא מרוויחים בתקופה הזאת), ושתוכלו לפנות אליהם בקלות. 

3. עדכנו את כל הנכסים הדיגיטליים שלכם- 
א. אתם מופיעים במפות גוגל? אם לא- רישמו את עצמכם. אם כן- עדכנו תמונות, מידע ותיאורים.
ב. חדשו את דף הפייסבוק שלכם
ג. עדכנו את אתר האינטרנט שלכם

באותו הקשר, אם העסק שלכם נשען גם על מוצרים מוחשיים- יין, גבינות, יצירות אומנות- זה הזמן לשקול ברצינות הקמה של חנות אינטרנטית. עמותת יוניסטרים מציעה סיוע לעסקים בתחום זה.

4. שימרו על קשר עם העובדים שלכם. גם אם הם לא ישובו לעבוד אצלכם, זיכרו שהם שגרירים מצויינים עבורכם. ברוב המקרים העובדים שיצאו לחל"ת או אפילו פוטרו מבינים שאתם לא אשמים במצב, ויוכלו לעזור לכם להחיות את הפעילות.

5. זה הזמן לבדוק שותפויות טקטיות. הדגש כאן הוא לא על אסטרטגיה, אלא על שותפויות יומיומיות שעוזרות בעיקר לצמצם עלויות- האם אתם יכולים להתארגן יחד עם המתחרים שלכם כדי לקבל מחיר טוב יותר מאחד הספקים? האם אתם יכולים לעשות הסכם עודפים על הזמנות קטנות? 

6. מימון מימון מימון
בין אם אושר לכם מענק העצמאיים ובין אם בחרתם (בלב כבד) לקחת הלוואה, וגם אם לא קיבלתם סיוע משום גורם- חיוני למפות את כל המשאבים הפיננסיים שלכם ולהבין כמה משאבים נשארו לכם כדי להתניע מחדש. זיכרו שמהרבה מאוד בחינות אתם עומדים לפתוח את העסק מחדש, על כל המשמעויות- תזרים שעוד לא הניע, לקוחות שצריך לעורר, ספקים חדשים שצריך לחתום מולם, מתחרים לא ברורים

אנחנו נמשיך ונעדכן, עומדים לרשותכם בכל שאלה או בקשה

צוות תיירות הר הנגב



יום רביעי, 1 באפריל 2020

שגרת בידוד

המציאות משנה פניה מולנו. על הציר שבין המקרר לבין ה ZOOM, אנחנו מסתגלים ולומדים...

בשבוע האחרון ישנה התעוררות בכל הקשור למקורות מידע והזדמנויות למידה.
זוהי הזדמנות שחשוב לנצל לעשייה- מעבר לדאגה לבריאות המשפחה, ולדאגה היומיומית לפרנסה, שהיא נחלת כל בעלי העסקים והעצמאיים, חשוב למצוא את הכוח להשקיע בייעול העסק, בבחינה מעמיקה של כלל ההיבטים שלו ולבניית תכנית יציאה מהמשבר.
מועד היציאה מהמשבר לא בשליטתנו, אולם מהירות הזינוק שלכם, בסופו, מושפעת במידה רבה מההכנות שתוכלו לעשות בתקופה הזאת.
לאחרונה נשמעו בוואטסאפ אמירות החלטיות מאוד "בעד" או "נגד" מענקים והלוואות. חשוב בשעה זו לא לקבל אף אמירה גורפת כזאת. על כל בעל עסק לבחון לעומק כל הצעה וכל הזדמנות, לקרוא את כל האותיות הקטנות, ולבדוק מה מתאים לו/לה ולעסק שלו/שלה. אין פתרונות ONE SIZE FIT ALL, כל עסק והמציאות שלו.


הלוואה- יהיה איך להחזיר? באיזה תנאים? באיזה ערבויות?
מענק- כמה עבודה דורשת ההגשה? באיזה לוחות זמנים? מה התנאים? על חשבון מה הוא ניתן?

אלה הן רק שאלות שנזרקות לאוויר, ואין תחליף לניתוח מעמיק וקר של מכלול ההיבטים הפיננסיים של העסק שלכם. 
אפשר לעשות זאת לבד, אבל מומלץ לעשות זאת עם בעל ניסיון, או יותר טוב- עם בעל מקצוע. 

אני מבקש מכולכם- אל תתמודדו עם הקושי הזה לבד. אנחנו כאן לרשותכם, וכך גם השכנים והקולגות. כל עסק שמעוניין מוזמן להתייעץ איתנו, ונעשה כמיטב יכלתנו להפנות למקורות המקצועיים ביותר.


ד"ר כתר: אנו צפויים לנסיגת התיירות לישראל לרמות של טרום 2016 | IASהרצאות של משרד התיירות
משרד התיירות יצא בסדרה של הרצאות ZOOM של טובי המרצים של האגף להכשרה מקצועית.
דוקטור ערן כתר והגברת יעל אנגלר פתחו את הסדרה, ובהמשך צפויות הרצאות מרתקות נוספות. כמובן שנשלח עדכונים.

משרד התיירות גם מזמין את העסקים לעדכן את פרטי העסק שלכם באתר האינטרנט של משרד התיירות.


הרצאות מקומיות

במסגרת ים התכנים הנגישים עכשיו בכל רחבי הרשת, כולל תכנים של פייסבוק, וסדנאות מבית גוגל, חשוב לנו לטפל בצרכים של האזור שלנו.
היום התקיימה הרצאה ראשונה על מערכות הזמנה דיגיטליות לאטרקציות. תודה לכל מי שצפה.


ההרצאה הציגה את נושא מערכות ההזמנה הדיגיטליות, ואת היתרונות שהן מעניקות לעסקי תיירות קטנים במציאות המשתנה. 
בהמשך להרצאה אני ממליץ לבדוק את חברת TREKKSOFT שמחזיקה את המערכת המתקדמת ביותר בתחום, אף שהיא איננה הזולה ביותר. ממליץ גם להתרשם מדף ההזמנות הזה, שנבנה באמצעות הפלטפורמה שלהם.


ביום שלישי הקרוב, בשעה 11:00, יתקיים פאנל בנושא קמעונאות בתיירות- מכירת מוצרים באתרי תיירות.
בפאנל ישתתפו תיירנים מקומיים שעוסקים בתחום זה, והסכימו לחלוק מנסיונם לטובת כולנו.



יש להירשם מראש בקישור.

בעוד שבועיים נערוך פאנל בנושא מימון.

עדכון מאגר המדיה
בשבועות האחרונים אנחנו ממש "יושבים לכם על הווריד" כדי לקבל מכם ומכן כמה שיותר סרטונים, חומרים, ותמונות. אני רוצה להודות לכל הרבים ששלחו תמונות משגעות של האביב הפרחוני שעובר עלינו, ולכל מי שהשקיע והכין סרטונים. 
חלק מהחומרים האלה עולים כבר עכשיו לפייסבוק ולאינסטגרם, וחלקם נכנסים למאגר של תיירות הר הנגב לשימוש בעתיד.
ניר וויסלר עושה עבורנו פרויקט חשוב של קטלוג המאגר ותיוג כל התמונות כדי שנוכל לאתר בקלות בעתיד תמונות לפי הנושא. תודה לניר.

בהקשר הזה חשוב לי לפרוס בפניכם את הערוצים השונים שאנחנו מפעילים כרגע ברשתות החברתיות. חשוב לומר שפיצלנו לחלוטין את המדיה החברתית שפונה לתיירות הנכנסת ותיירות הפנים:

בתיירות הנכנסת:

חשבון אינסטגרם באנגלית- https://www.instagram.com/friendlynegevdesert/
ודף פייסבוק באנגלית - https://www.facebook.com/TheNegevFriendlyDesert

דף הפייסבוק "משועבד" לחשבון האינסטגרם ובעצם "מהדהד" את התכנים שעולים באינסטגרם.

רוצים לתייג אותנו?
 #friendlynegevdesert, #thenegevfriendlydesert
עשה ואל תעשה:
כן תגובות באנגלית  כן שיתוף לתוכן רלוונטי , כן תיוג של חומר מקורי שלכם.
לא תגובות בעברית, לא שיתוף של תוכן לא רלוונטי

בתיירות הפנים:

דף פייסבוק בעברית- https://www.facebook.com/NegevTourism/?ref=bookmarks 

חשבון אינסטגרם בעברית- https://www.instagram.com/friendly_negev/  

שני הערוצים האלה עובדים במקביל זה לזה. יש חומרים שעולים לאינסטגרם ולא לפייסבוק ולהיפך.

רוצים לתייג בפייסבוק בעברית? @תיירות הר הנגב
רוצים לתייג באינסטגרם בעברית? friendly_negev

איזה האשתגים?
אנחנו עוקבים כל הזמן ומעדכנים את ההאשתגים הרלוונטיים בהתאם לנושאים, כרגע:

#השראה_מדברית –  משאירים אותנו בתודעה של הציבור, מה שייחודי לנו
#מאהמטרמהבית- בהתאם להנחיות משרד הבריאות המטרה להראות מה יש מאה מטר מאזורי התיירות שלנו.
עשה ואל תעשה:
כן תגובות בעברית  כן שיתוף לתוכן רלוונטי , כן תיוג של חומר מקורי שלכם.
לא תגובות באנגלית, לא שיתוף של תוכן לא רלוונטי

הפיצוי לעצמאיים
פורסמו הקריטריונים למענק לעצמאיים. אני מצרף כאן את המסמך הברור ביותר שפורסם עד כה, חשוב להדגיש שלא מדובר במסמך הרשמי של רשויות המיסים. תודה לדורית שהביאה לידיעתנו.
כן מסתמן שאת המענק ניתן יהיה לקבל רק אחרי הרשמה במערכת של רשות המיסים.
מצורף סרטון הסבר על הרשמה למערכת.

מאחלים לכולם אביב שמח,

צוות תיירות הר הנגב.