תומאס קוק ואנחנו

למי שלא שמע או לא עודכן, תאגיד התיירות הענק והותיק "תומס קוק" פשט את הרגל.

זוהי רעידת אדמה של ממש בעולם התיירות. 

To make a long story short:

תומס קוק הוציא את הטיול המאורגן הראשון שלו ב 1841, ועד שלשום הועסקו בו 22 אלף עובדים.  

את שאר הפרטים אפשר לקרוא

כאן- https://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-5594654,00.html#autoplay

כאן- https://www.thomascookgroup.com/

וכאן-https://en.wikipedia.org/wiki/Thomas_Cook#Cook's_first_excursions

אבל איך זה קשור אלינו? איך זה צפוי להשפיע עלינו?

1. לא לעולם חוסן. בתעשייה שב 100 השנים האחרונות נמצאת בצמיחה אקספוננציאלית כמעט, עם מעט מאוד "נפילות", עלולה להתפתח אשלייה של חסינות. הנפילה של תומס קוק, על צי מטוסיה החכורים, על יעדיה האקזוטיים, ועל משרדיה המפוארים, מלמדת שלמרות הצמיחה- הענף עובר שינויים מרחיקי לכת- וכווולם חשופים לסיכונים. גם ענקים כמו תומס קוק עלולים ליפול.

2. דעיכת התיירות ה"ישנה"- תומס קוק מייצגת במידה רבה את התיירות הישנה- סוכנות נסיעות, עם משרדים, ועם מטוסים חכורים שקונה ביסטונאות חדרים בבתי מלון ומוכרת בעיקר חבילות נופש וטיולים קבוצתיים מאורגנים. 

הקריסה של החברה במידה רבה היא תוצאה של התפתחויות שמתרחשות ב 20 השנים האחרונות באמצעות האינטרנט והכלכלה המשתפת. מתחרים כמו AirBNB ו VIATOUR נוגסים נתחים משמעותיים מאוד מהמחזור של חברות תיירות מסורתיות, מה שממחיש עוד יותר את הצורך להתחבר למנועי הזמנות דיגיטליים ולהעביר כמה ביצים מסל הסוכנויות לסל ה OTA (סוכנים אינטרנטיים - Online Travel Agents)

3. בישראל- מאז האינתיפאדה השנייה הפעילות של תומס קוק בישראל היא מינורית ביותר. לכן הקריסה של החברה לא מורגשת כמעט בקרב ספקים בארץ, אבל ההשפעה עלינו עלולה להגיע מכיוון בלתי צפוי-
מאות בתי מלון ועסקי תיירות בתורכיה ובמדינות נוספות באגן הים התיכון נשארו עם חדרים ריקים ובלי כיסוי להזמנות עתידיות של תומס קוק. קריסת החברה וביטול ההזמנות הללו מציף את השוק בחדרים זמינים המשוועים להזמנות, וכך גם מטוסים שנחכרו על ידי החברה, וכדומה... סביר להניח שבשבועות הקרובים נראה גל של מבצעים במדינות הללו, שעלולים למשוך תיירים אליהם, על חשבון שוק התיירות בישראל.

4. המשבר לא הסתיים- חשוב לעקוב אחרי ההתפתחויות של המשבר הזה, ולראות אם ישנן חברות נוספות שיגררו אחרי תומס קוק. ספקים שאיבדו את הלקוח העיקרי שלהם, וחברות אחרות שהיו תלויות בפעילות של החברה. קריסות נוספות כאלה (זעזועי משנה), עלולות להיות בעלות השפעה רחבה יותר ולהגיע גם אלינו.

5. שיעור בפשיטת רגל שירותית- בניגוד לחברות תעופה שקרסו בשנים האחרונות ופשוט התאדו, מנהלי תומס קוק מארגנים, בשיתוף הממשלה הבריטית, מבצע חילוץ לכל לקוחותיהם שנתקעו בעקבות הקריסה. לא ברור מהיכן יבוא המימון למבצע, אבל למרות סגירת הדלתות, עדיין יש למי לפנות, והלקוחות מוחזרים לאט לאט הביתה. לעיתים הם נאלצים להכניס את היד לכיס, ברוב המקרים טיסות החילוץ הללו לא "נוחות", אבל כל זה מאוד ראוי להערכה מחברה שבעצם הכריזה על פשיטת רגל.

שיווק סוכות- הבחירות הסתיימו ונגמרו התירוצים!

כפי שהודענו בעדכון הקודם, אנו נערכים לקידום דיגיטלי לקראת סוכות.

על מנת שנוכל לתת חשיפה למספר רב יותר של אתרים אנו עושים שימוש באלבום תמונות מעוצב שהקלקה עליו מובילה אל עמוד הלינות/פעילויות.

הרעיון הוא לקבל תמונות מעוררות השראה, מעניינות, כיפיות, מזמינות... הבנתם

לחיצה על התמונות תוביל אתכם לדף הקטגוריה "פעילויות" או "לינה" באתר האינטרנט שלנו.

בעלי אתרי לינה, נשארו לכם ימים פנויים בחג?

מפעילי אטרקציות, עדיין לא מלאים בהזמנות?

הפעולות הבאות ידרשו מכם 7 דקות, ו-0 שקלים חדשים:

1. חפשו תמונה/תמונות טובות שמושכות את העין לעסק שלכם.

2. שילחו לנו אותן במייל או דרך הקישור הזה

3. היכנסו לדף הלינות או הפעילויות וודאו שכל פרטים נכונים.

אין לנו זמן רב, ולכן במקרה זה - כל הקודם זוכה. הקרוסלות מוגבלות ל 10-5 תמונות.

אנחנו שומרים את הזכות להימנע מהעלאה של תמונות באיכות נמוכה.

אתר האינטרנט שלנו כבר ותיק. האתר איננו אטרקטיבי ואיננו מושך, להתנועה אליו מגיעה רק בזכות קמפיינים.

אנחנו מתחילים תהליך אפיון מסודר כדי להיערך להקמה של פלטפורמה חלופית- קלילה יותר, נוחה יותר, ויזואלית וכמובן- Mobile First.

מאוד נשמח לתיירנים שיובילו את המהלך הזה יחד איתנו. אנא הקדישו כמה דקות וכיתבו לנו איך לדעתכם צריך להיראות אתר האינטרנט של המדבר הידידותי בעולם.

אירוע דרמטי שאולי לא שמתם לב אליו

בראשית ספטמבר התבשרנו על כישלון המכרז לשיווק מגרשים מלונאיים במצפה רמון. זוהי התפתחות דרמטית שתשפיע על מצפה רמון בטווח הבינוני והארוך.

רוצים לדעת עוד?

סיכומי הקיץ

בימים אלה אנו עורכים סיכומים של הקיץ.

סיכום קיץ של כוכבים ואבק כוכבים כבר נערכו, וכעת אנחנו מסכמים את הפעילויות הללו, ובקרוב נוציא סיכום ומסקנות, ונתווה את יישום המסקנות לשנה הבאה.

דוח תפוסות וביקושים

במקביל אנחנו אוספים חומרים להוצאת דוח תפוסות וביקושים. בתי מלון ואתרי אירוח, לצד הגנים האלומיים באזורנו, כבר מסרו נתוני תפוסה מתחילת השנה. אתם מוזמנםי לתרום מידע על העסק שלכם. הדוחות התקופתיים מיועדים לזהות מגמות אזוריות ולאפשר לכם להיערך לקראת החודשים הקרובים.

בנק צילומי סטילס מסובסד

פרויקט בנק צילומי תדמי סטילס יוצא לדרך!!

מועצה מקומית מצפה רמון ומועצה אזורית רמת הנגב מסבסדות הזדמנות שיווקית חד פעמית לכל בעלי העסקים התיירותיים!

רוצים גם? מלאו את השאלון 

שיווק אזורי וקידום לחגים

כפי שכבר נדון כאן לא מעט, המגמה של נסיעה לסיני או טיסה לחו"ל בטיסת לואו קוסט בחגים משפיעה עלינו, ולא עושה רושם שעתידה להשתנות בקרוב.

מגמות אלה יוצרות חלופה לחופשה בנגב ומשנות את הנחות היסוד שלנו בדבר סדרי העדיפויות השיווקיים. אם בעבר הנחנו שאין סיבה לשווק במיוחד עבור החגים- כי מדובר בתקופה חזקה ממילא, הרי שנראה שהתקופה כבר לא כל כך  "חזקה" ונכון להקצות לפחות חלק מתקציב השיווק גם לתקופה זו, כדי לתחזק את הביקושים. 

לשם כך נקצה תקציבי קידום ממומן, וככל הנראה נפעל מול "טיולי" לשיווק אזורי. בנוסף מתקיימים מספר אירועים במרחב שייזכו לקידום ממוקד:
פסטיבל משקים פתוחים בניצנה, ואירועים אחרים שמופקים על ידי שותפויות של תיירנים (מוזמנים להפנות את תשומת ליבנו אם טרם עשיתם זאת).

לאור זאת, ולאור העובדה שסוכות השנה נופל מאוחר, מזג האוויר צפוי להיות נעים, ולמשפחת ישראלי היתה הזדמנות "להתאושש" מחופשות הקיץ על כל עלויותיהן, אנו מעריכים שבסבירות גבוהה תיתכנה תפוסות גבוהות יחסית, גם אם הן עוד לא מורגשות ביומן ההזמנות. הקהל הישראלי נעשה ספונטני יותר ויותר עם השנים, וכדאי מאוד להיערך לביקושים גבוהים של הרגע האחרון. 

זאת לצד מספר גבוה של "מתעניינים לרגע" באטרקציות על כביש 40, בעקבות התנועה המוגברת לסיני.

כשלון מכרז המגרשים המלונאיים במצפה רמון

בינואר 2019 התפרסם מכרז לחכירת 5 מגרשים להקמת בתי מלון במצפה רמון, באזור המע"ר התיירותי, ממזרח לחוות צל מדבר וסמוך לגן הפסלים.

עוד לפני  שעלה המכרז לאוויר הורגשה התעניינות רבה של חברות מלונאיות מהארץ ומהעולם, ומשקיעים שונים ערכו בדיקות היתכנות והתייעצו עם נציגי תיירות הר הנגב והחברה לפיתוח מצפה רמון. 

כולנו קיווינו שההצלחה של מלון בראשית בשמונה השנים האחרונות, שהיוותה, במידה רבה, הוכחת יכולת, תמשוך יזמים ושחקנים נוספים ותעודד הקמה של לפחות 2-3 מלונות-קונספט ייחודיים.

בניגוד לכל התקוות, המכרז נחל כישלון. בראשית ספטמבר פורסמו התוצאות- על אף ההתעניינות, לא הוגשה, בסופו של דבר, אף לא הצעה אחת, וכל חמשת המגרשים שהוצעו למכרז נשארו ללא דורש. 

מדוע נכשל המכרז?

ניתן להעלות על הדעת מספר סיבות- חלקן קשורות למרחק, לקשיים צפויים של העסקת עובדים, לגודל בתי המלון שאושרו להקמה על המגרשים, לצפיפות החדרים בתב"ע המקורית שלא התאימה לאופי "הבוטיק", ולעובדה שבאותו הזמן התנהל גם מכרז על מגרשים מלונאיים באזור ים המלח שהתחרה על תשומת ליבם של היזמים.

בשורה התחתונה את הכדאיות גוזרים היזמים מהחזר ההשקעה הצפוי ומהסיכון. החזר ההשקעה תלוי במכלול ההוצאות הצפויות – במהלך התפעול של בית המלון, לפני כן- בשלב ההקמה, ועד לפני כל אלה- בעלויות הפיתוח שהמדינה דורשת על כל מגרש. משתנה זה הוא שקובע, עבור היזמים, את הכדאיות, והוא זה שככל הנראה הכשיל את המכרז.

חשוב לזכור שעלויות הפיתוח, ולמעשה המכרז כולו, מנוהלים לחלוטין בידי רמ"י ואינם בידי הרשויות המקומיות.

האם כישלון המכרז מבטל את התכנית להקמת בתי המלון ?

לא. התוכנית להקמת בתי המלון היא תב"ע מאושרת. מצד שני, המקור התקציבי למימוש התכנית הוא שיווק המגרשים ועלויות הפיתוח שאמורות היו להיות משולמות על ידי היזמים.לכן מכרז שיווק המגרשים הוא שלב הכרחי, וכשלונו גורם לעיכוב משמעותי במימוש התכנית,  שנשארה שרירה וקיימת. ייתכן שיש מקום לעדכן אותה, לאור לקחים שיילמדו בעקבות כישלון השיווק.

מה ייקרה עכשיו?

במדינת ישראל קרה כבר בעבר שנכשלו תכניות לשיווק מגרשים מלונאיים. מניסיון המקרים הללו אפשריים מספר תרחישים:

1. בשנתיים הקרובות תצא רמ"י בסבב שיווק חדש- עם עלויות פיתוח מוזלות.
2. גם ללא עדכון עלויות, באמצעות שיווק פעיל יותר, ותזמון המכרז למועד נכון יותר- כאשר אופציות אחרות ימוצו, ניתן יהיה לצאת למכרז חדש.
3. בתוכנית המע"ר עצמה יוכנסו שינויים ועדכונים על מנת להפוך את המגרשים לאטרקטיביים יותר, ואז יוצעו המגרשים למכרז.
4. לכאורה קיימת אפשרות של הקצאת קרקע בפטור ממכרז. אפשרות מאושרת על ידי רמ"י רק בתנאים מסוימים ולא בהכרח מצמצמת עלויות, אולם היא יכולה לתת מענה מהיר להקמה של מלון אחד לפחות.

התרחישים האלה, ואחרים, יידונו בפגישה שתתקיים בקרוב בין ראש המועצה ומנכ"ל משרד התיירות יחד עם גורמים מקצועיים נוספים.

איך משפיע עיכוב זה על ההתפתחות התיירותית במצפה רמון ובהר הנגב בכלל?

קשה לדעת, אולם ישנן מספר הערכות סבירות:

1. בטווח המיידי לא תורגש השפעת כישלון שיווק המגרשים. מלאי חדרי הלינה הקיים יחד עם החדרים שנמצאים בבנייה בימים אלה- באנ"א מצפה רמון, בבניין המועצה המקומית הישן, במלון קדמא ובקומה העליונה של מרכז אבן דרך, מבטיחים גידול עקבי במספר חדרי המלון באזורנו לאורך השנתיים הקרובות.
2. חשיבותם וערכם של בתי מלון קיימים ומגרשים מלונאיים מאושרים יעלו, כי עליהם יתבסס הגידול התיירותי בטווח הבינוני (5-10 שנים). ניתן לצפות לגידול הדרגתי ומתון בתפוסות החדרים המלונאיים הקיימים.
3. בתמהיל שבין תיירים עצמאיים לבין השוק המאורגן, היעדרם של בתי מלון גדולים ישפיע יותר על היצע החדרים לקבוצות, ולכן, לפחות בטווח הזמן הבינוני, שווה לתפוס את ההזדמנות ולפתח מוצרים לשוק העצמאי. 
4. פתיחת מלון בראשית ב2011 לוותה בקמפיין שיווקי אגרסיבי- שלצד הבאת אורחים למלון גם תרם להעלאת המודעות למצפה רמון בקרב מגוון קהלים בארץ ובעולם. עלינו להיערך לכך שבעתיד הנראה לעין לא צפויות "מתנות" מסוג זה ועלינו ל"תדלק" את הצמיחה התיירותית בכוחותינו.

לכאורה מדובר בהתפתחות שהשפעותיה נמצאות מעבר לאופק הנראה, ואשר לא משפיעה על ההתנהלות היומיומית של רוב בעלי העסקים הקטנים והבינוניים.

בפועל, זה בדיוק סוג ההתפתחויות שמעקב אחריו, והתאמה אליו יאפשרו לעסקים לפתח אופק ועתיד רחוק, ואנו נמשיך לדווח ולעדכן עליהם.