לקראת ראשית ההתחלה של הפיילוט של הניסיונות הראשונים ליציאה מהמשבר

חג החירות עבר על עם ישראל במרפסות ובמסכים, עם גיחות תכופות אל המקרר.

בינתיים הולכים וגוברים הקולות, גם בקרב הציבור, ברחש הרשתתות החברתיות, וגם מתוך מעגלים מקצועיים שונים, הקוראים לשחרור הדרגתי של מדיניות הסגר, ומעבר זהיר לאמצעי בקרה ושליטה חדשים וגמישים על התפשטות המגיפה.

טרם התקבלו החלטות רשמיות, אולם המשמעות של צעדים כאלה, אם וכאשר יבוצעו, היא של חזרה זהירה והדרגתית של סקטורים שלמים לפעילות, והחייאה איטית (ולא בהכרח רצופה) של הפעילות הכלכלית במשק.

חשוב להדגיש שבכל התרחישים המתפרסמים ובכל מסמכי ההמלצות, תרבות הפנאי, ובתוכה התיירות, נתפסים כמותרות משני טעמים- הם אינם נתפסים כחיוניים למשק, מצד אחד, והפוטנציאל שלהם להוות מוקדי התפרצות מחודשים הוא גבוה ביחס למגזרים אחרים. 

ישראל, בעניין זה, איננה ייחודית. גם דנמרק ואוסטריה, שהחלו השבוע בצעדים ראשונים של שחרור המשק לפעילות כלכלית, השאירו על כנן את המגבלות על התיירות, ואינן מפרסמות כוונה לשחרר אותן בשבועות הקרובים.

ישנם גם יוצאים מהכלל. היוזמה של החברה להגנת הטבע ואיגוד רופאי בריאות הציבור אשר קוראת לממשלה לאפשר לציבור את היציאה אל הטבע ואל המרחבים הפתוחים, היא משמעותית ביותר, בעיקר עבורנו כאן בהר הנגב. 

במציאות זו חשוב להפנים שתי תובנות חשובות:

1. לא תהיה התאוששות, תהיה הסתגלות
לא תהיה חזרה לשגרה, תתפתח שגרה חדשה

הקורונה לא תיעלם, וגם אחרי שיימצא חיסון, ההשפעה התודעתית של המגיפה ושל צעדי המניעה, ישנו את פני עולם התיירות באופן בלתי הפיך. 

הסקר שנערך במו"פ מדבר וים המלח, מצביע, בין השאר, על ירידה בתיירות המאורגנת, צמיחה בתיירות העצמאית, ועל עלייה בחשיבות אמצעי השיווק והמכירה הדגיטליים.

הרבה מן המגמות העתידיות עדיין לא ברורות, אבל על כולנו לאמץ גישה של חיפוש הזדמנויות בשינויים וניצולן לקידום העסק. מי שיעצור את הנשימה ויחכה ש"המצב הנורמלי" יחזור - ימצא את עצמו מחוץ למשחק.

2. ההקלות בסגר, וצעדי החייאת הפעילות, יתרחשו לאט ובהדרגה, ויציבו בפני כולנו אתגר בזיהוי המועד הנכון להתניע את הפעילות

הממשלה תאשר הקלות במדיניות הסגר בהדרגה, ותשפוט אותן לאור מימדי ההדבקה. בהחלט ייתכנו התפרצויות חדשות, והחמרות מחודשות. במקביל צהל יתחיל לשחרר חיילים לחופשות, בתי הספר יחזרו לפעילות חלקית, וסקטורים שונים ישובו לעבוד. על כל בעל/ת עסק לערוך הערכת מצב יומית ולקבל החלטה על החייאת מאמצי שיווק ועל תחילת פעילות. אף שאנחנו נעשה כל מאמץ לייצר מנופים משמעותיים לזירוז הצמיחה, אסור לחכות להכרזה דרמטית על הסרת כל ההגבלות ביום אחד.

אז מה עושים בינתיים?

1. שימרו על קשר עם הלקוחות. דווקא בתקופה הזאת חשוב לספר ללקוחות מה אתם מתכננים, ולהזכיר להם עד כמה כדאי יהיה להם לשוב ולבקר. מומלץ לצפות בהרצאה של יעל אנגלר בעניין הזה.

2. נתחו בכתב את קהלי היעד שאליהם תפנו עם תחילת ההקלות. חישבו על קהלים שמתאימים לכם, שאתם מעריכים שיהיה להם מספיק כסף (למרות מה שנאמר בתקשורת- ישנם סקטורים שלמים שדווקא מרוויחים בתקופה הזאת), ושתוכלו לפנות אליהם בקלות. 

3. עדכנו את כל הנכסים הדיגיטליים שלכם- 
א. אתם מופיעים במפות גוגל? אם לא- רישמו את עצמכם. אם כן- עדכנו תמונות, מידע ותיאורים.

ב. חדשו את דף הפייסבוק שלכם

ג. עדכנו את אתר האינטרנט שלכם

באותו הקשר, אם העסק שלכם נשען גם על מוצרים מוחשיים- יין, גבינות, יצירות אומנות- זה הזמן לשקול ברצינות הקמה של חנות אינטרנטית. עמותת יוניסטרים מציעה סיוע לעסקים בתחום זה.

4. שימרו על קשר עם העובדים שלכם. גם אם הם לא ישובו לעבוד אצלכם, זיכרו שהם שגרירים מצויינים עבורכם. ברוב המקרים העובדים שיצאו לחל"ת או אפילו פוטרו מבינים שאתם לא אשמים במצב, ויוכלו לעזור לכם להחיות את הפעילות.

5. זה הזמן לבדוק שותפויות טקטיות. הדגש כאן הוא לא על אסטרטגיה, אלא על שותפויות יומיומיות שעוזרות בעיקר לצמצם עלויות- האם אתם יכולים להתארגן יחד עם המתחרים שלכם כדי לקבל מחיר טוב יותר מאחד הספקים? האם אתם יכולים לעשות הסכם עודפים על הזמנות קטנות? 

6. מימון מימון מימון
בין אם אושר לכם מענק העצמאיים ובין אם בחרתם (בלב כבד) לקחת הלוואה, וגם אם לא קיבלתם סיוע משום גורם- חיוני למפות את כל המשאבים הפיננסיים שלכם ולהבין כמה משאבים נשארו לכם כדי להתניע מחדש. זיכרו שמהרבה מאוד בחינות אתם עומדים לפתוח את העסק מחדש, על כל המשמעויות- תזרים שעוד לא הניע, לקוחות שצריך לעורר, ספקים חדשים שצריך לחתום מולם, מתחרים לא ברורים

אנחנו נמשיך ונעדכן, עומדים לרשותכם בכל שאלה או בקשה

צוות תיירות הר הנגב

שגרת בידוד

המציאות משנה פניה מולנו. על הציר שבין המקרר לבין ה ZOOM, אנחנו מסתגלים ולומדים...

בשבוע האחרון ישנה התעוררות בכל הקשור למקורות מידע והזדמנויות למידה.
זוהי הזדמנות שחשוב לנצל לעשייה- מעבר לדאגה לבריאות המשפחה, ולדאגה היומיומית לפרנסה, שהיא נחלת כל בעלי העסקים והעצמאיים, חשוב למצוא את הכוח להשקיע בייעול העסק, בבחינה מעמיקה של כלל ההיבטים שלו ולבניית תכנית יציאה מהמשבר.
מועד היציאה מהמשבר לא בשליטתנו, אולם מהירות הזינוק שלכם, בסופו, מושפעת במידה רבה מההכנות שתוכלו לעשות בתקופה הזאת.
לאחרונה נשמעו בוואטסאפ אמירות החלטיות מאוד "בעד" או "נגד" מענקים והלוואות. חשוב בשעה זו לא לקבל אף אמירה גורפת כזאת. על כל בעל עסק לבחון לעומק כל הצעה וכל הזדמנות, לקרוא את כל האותיות הקטנות, ולבדוק מה מתאים לו/לה ולעסק שלו/שלה. אין פתרונות ONE SIZE FIT ALL, כל עסק והמציאות שלו.

הלוואה- יהיה איך להחזיר? באיזה תנאים? באיזה ערבויות?
מענק- כמה עבודה דורשת ההגשה? באיזה לוחות זמנים? מה התנאים? על חשבון מה הוא ניתן?

אלה הן רק שאלות שנזרקות לאוויר, ואין תחליף לניתוח מעמיק וקר של מכלול ההיבטים הפיננסיים של העסק שלכם. 
אפשר לעשות זאת לבד, אבל מומלץ לעשות זאת עם בעל ניסיון, או יותר טוב- עם בעל מקצוע. 

אני מבקש מכולכם- אל תתמודדו עם הקושי הזה לבד. אנחנו כאן לרשותכם, וכך גם השכנים והקולגות. כל עסק שמעוניין מוזמן להתייעץ איתנו, ונעשה כמיטב יכלתנו להפנות למקורות המקצועיים ביותר.

הרצאות של משרד התיירות
משרד התיירות יצא בסדרה של הרצאות ZOOM של טובי המרצים של האגף להכשרה מקצועית.
דוקטור ערן כתר והגברת יעל אנגלר פתחו את הסדרה, ובהמשך צפויות הרצאות מרתקות נוספות. כמובן שנשלח עדכונים.

משרד התיירות גם מזמין את העסקים לעדכן את פרטי העסק שלכם באתר האינטרנט של משרד התיירות.

הרצאות מקומיות

במסגרת ים התכנים הנגישים עכשיו בכל רחבי הרשת, כולל תכנים של פייסבוק, וסדנאות מבית גוגל, חשוב לנו לטפל בצרכים של האזור שלנו.
היום התקיימה הרצאה ראשונה על מערכות הזמנה דיגיטליות לאטרקציות. תודה לכל מי שצפה.

ההרצאה הציגה את נושא מערכות ההזמנה הדיגיטליות, ואת היתרונות שהן מעניקות לעסקי תיירות קטנים במציאות המשתנה. 
בהמשך להרצאה אני ממליץ לבדוק את חברת TREKKSOFT שמחזיקה את המערכת המתקדמת ביותר בתחום, אף שהיא איננה הזולה ביותר. ממליץ גם להתרשם מדף ההזמנות הזה, שנבנה באמצעות הפלטפורמה שלהם.

ביום שלישי הקרוב, בשעה 11:00, יתקיים פאנל בנושא קמעונאות בתיירות- מכירת מוצרים באתרי תיירות.
בפאנל ישתתפו תיירנים מקומיים שעוסקים בתחום זה, והסכימו לחלוק מנסיונם לטובת כולנו.

יש להירשם מראש בקישור.

בעוד שבועיים נערוך פאנל בנושא מימון.

עדכון מאגר המדיה
בשבועות האחרונים אנחנו ממש "יושבים לכם על הווריד" כדי לקבל מכם ומכן כמה שיותר סרטונים, חומרים, ותמונות. אני רוצה להודות לכל הרבים ששלחו תמונות משגעות של האביב הפרחוני שעובר עלינו, ולכל מי שהשקיע והכין סרטונים. 
חלק מהחומרים האלה עולים כבר עכשיו לפייסבוק ולאינסטגרם, וחלקם נכנסים למאגר של תיירות הר הנגב לשימוש בעתיד.
ניר וויסלר עושה עבורנו פרויקט חשוב של קטלוג המאגר ותיוג כל התמונות כדי שנוכל לאתר בקלות בעתיד תמונות לפי הנושא. תודה לניר.

בהקשר הזה חשוב לי לפרוס בפניכם את הערוצים השונים שאנחנו מפעילים כרגע ברשתות החברתיות. חשוב לומר שפיצלנו לחלוטין את המדיה החברתית שפונה לתיירות הנכנסת ותיירות הפנים:

בתיירות הנכנסת:
חשבון אינסטגרם באנגלית- https://www.instagram.com/friendlynegevdesert/
ודף פייסבוק באנגלית - https://www.facebook.com/TheNegevFriendlyDesert

דף הפייסבוק "משועבד" לחשבון האינסטגרם ובעצם "מהדהד" את התכנים שעולים באינסטגרם.

רוצים לתייג אותנו?

 #friendlynegevdesert, #thenegevfriendlydesert

עשה ואל תעשה:

כן תגובות באנגלית  כן שיתוף לתוכן רלוונטי , כן תיוג של חומר מקורי שלכם.

לא תגובות בעברית, לא שיתוף של תוכן לא רלוונטי

בתיירות הפנים:

דף פייסבוק בעברית- https://www.facebook.com/NegevTourism/?ref=bookmarks 

חשבון אינסטגרם בעברית- https://www.instagram.com/friendly_negev/  

שני הערוצים האלה עובדים במקביל זה לזה. יש חומרים שעולים לאינסטגרם ולא לפייסבוק ולהיפך.

רוצים לתייג בפייסבוק בעברית? @תיירות הר הנגב
רוצים לתייג באינסטגרם בעברית? friendly_negev

איזה האשתגים?
אנחנו עוקבים כל הזמן ומעדכנים את ההאשתגים הרלוונטיים בהתאם לנושאים, כרגע:

#השראה_מדברית –  משאירים אותנו בתודעה של הציבור, מה שייחודי לנו
#מאהמטרמהבית- בהתאם להנחיות משרד הבריאות המטרה להראות מה יש מאה מטר מאזורי התיירות שלנו.

עשה ואל תעשה:
כן תגובות בעברית  כן שיתוף לתוכן רלוונטי , כן תיוג של חומר מקורי שלכם.

לא תגובות באנגלית, לא שיתוף של תוכן לא רלוונטי

הפיצוי לעצמאיים
פורסמו הקריטריונים למענק לעצמאיים. אני מצרף כאן את המסמך הברור ביותר שפורסם עד כה, חשוב להדגיש שלא מדובר במסמך הרשמי של רשויות המיסים. תודה לדורית שהביאה לידיעתנו.
כן מסתמן שאת המענק ניתן יהיה לקבל רק אחרי הרשמה במערכת של רשות המיסים.
מצורף סרטון הסבר על הרשמה למערכת.

מאחלים לכולם אביב שמח,

צוות תיירות הר הנגב.

משבר הקורונה- תמונת מצב

שלום רב לכולם

בימים אלה של חוסר וודאות וחששות המלווים את כולנו, רצינו לשתף ולהשתתף, תוך ניסיון רציונלי ככל הניתן להביט קדימה אל העתיד המקצועי של כולנו. גם ותיקי ענף התיירות (הן בארץ והן בחו"ל), אינם זוכרים משבר כה חריג וכה קשה, שהחריב במחי יד את ענף התיירות ברחבי העולם כולו. בעת מורכבת ומדאיגה זו, אנו מבקשים לומר שלא רק ליבנו עימכם בהזדהות עם הקושי והחשש, אלא שאנו מחפשים כל העת עוד ועוד צעדים אפקטיביים למתן מענה למשבר הקיצוני שנכפה על כולנו. תעשיית התיירות הישראלית כולה עוקבת בדאגה אחר ההתפתחויות, ולאיש מאיתנו אין עדיין פתרונות למצב. המשבר הפוליטי בישראל הופך את הסוגייה מורכבת עוד יותר. בינתיים, אנו מבקשים לחלוק עימכם מספר תובנות חשובות ולדווח לכם אודות המשך הפעילות שלנו.

מה אנו עושים בימים אלה (כארגון המשרת את המרחב כולו)?

1. ברמת הנגב הקמנו מיידית אתר חדש של "קונים-מקומי" בו מציעים העסקים הקטנים את מרכולתם המיידית לסביבה הקרובה. האתר החדש מציע לכולנו לרכוש תוצרת מקומית רלוונטית בעת הזו, שתסייע כלכלית להחזיק עסקים מקומיים (במקום לקנות דברים שממילא תצטרכו בבאר שבע, קנו אותם כאן). 
2. המשך קידום של כלל התוכניות הסטטוטוריות למרחב המדברי מול גופי התכנון ומול משרד התיירות (כל הישיבות הפכו מקוונות ב Zoom).
3. הפקת מפת תיירות חדשה לכל המרחב העדכני הכולל את ירוחם, מצפה רמון ורמת הנגב. ישיבת Zoom עדכנית תתקיים מחר (25.3.20) עם מנהלי הפרויקט הממשיכים לקדמו. 
4. איפיון וקידום תוכנת הזמנות מקוונת (online) שתאפשר בעתיד הזמנת אונליין לאטרקציות ופעילויות בכל הר הנגב.
5. המשך קידום הקמת אתר אינטרנט חדש לתיירות הר הנגב (האתר הנוכחי הזדקן בכבוד ועלינו להחליפו).
6. המשך קידום ממומן לתמונות מעוררות השראה ולפוסטים נעימים של אווירה ברשתות החברתיות אינסטגרם (מול חו"ל) ופייסבוק (מול קהל מקומי) "על אש קטנה". אנו עושים זאת לתחזוקת קשרים קיימים ולהגדלת מספר העוקבים אחר תיירות מדברית ובינתיים ניכרות תוצאות יפות למדי. איננו מפרסמים פעילות ואיננו מזמינים איש להגיע כעת. אנו מקפידים רק לשדר מסר חיובי ואווירה נעימה ומתחזקים את הקהל המקומי בישראל ואת אוהדי המדבר מהעולם. 
7. פרסום מידע עדכני ואמין אודות מסלולי ייעוץ פיננסי והלוואות בעזרת מעוף לכל קבוצות הווטסאפ של התיירנים. 

וכאן, אנו מבקשים לשתף בכמה תובנות יסוד הנגזרות מהמצב

מאת משתמש:Roymishali - תורגם הקובץ:Maslow's Hierarchy of Needs.svg

על פי פירמידת הצרכים המוכרת של אברהם מסלאו,  נדרש לאדם ביטחון פיזי וקיומי בראש ובראשונה ורק אז הוא פנוי נפשית ויכול לעסוק בצרכיו האחרים. 

הפירמידה המוכרת נראית כך:  

נראה כי התיאוריה של מאסלו, רלוונטית במיוחד בעיתות משבר קיומי, בהן נוטים בני האדם להתכנס למצב תפעולי הישרדותי, הממקם אותם באופן טבעי בשלבים הנמוכים במדרג. 

עולם התיירות המודרני, התפתח באופן מהיר במיוחד לאחר תום מלחמת העולם הראשונה, עת נכנס לראשונה לחיינו המושג "תיירות המונים" (Mass Tourism). הגרף הבא מציג את הצמיחה המהירה של התיירות העולמית משנת 1950 ועד התחזיות לשנים 2030-2020 (שנה זו צפויה כמובן לאכזב את התחזיות העולמיות ולהציג לראשונה ירידה משמעותית במספר התיירים העולמי).  

WTO

בזהירות הראויה, ניתן להעריך כי התיירות ממלאת עבור בני האדם צרכים המשתייכים לשלושת השלבים העליונים בפירמידה, והיא מספקת מענה בעיקר לשני השלבים הגבוהים יותר. הצורך האנושי בפעילות התיירותית אינו צפוי להיכחד בגין המשבר הנוכחי, אך הוא אינו בא לביטוי כל עוד קיים איום על השלבים הנמוכים יותר בפירמידה. 

לכשיסתיים משבר הקורונה הנוכחי, קיימים מספר תרחישים אפשריים לענף התיירות:

נראה כי התסריט הטוב ביותר, עליו ניתן לחלום, הוא שהעולם ישוב למסלולו מהימים שטרם המשבר והצורך האנושי לצאת ולהתאוורר יעורר ביקושי שיא בענף התיירות העולמי. למול גישה זו, מציגים רואי השחורות תסריט קודר, על פיו הנגיף יישאר עימנו זמן רב, תוך שהעולם לומד "לחיות עימו" תחת איום מתמיד. תסריט כזה עלול להביא לירידה דרסטית בביקושי הטיסות ולצמצום עולמי דרמטי בפעילות התיירותית, אשר עלולה להיתפס כפעילות מסוכנת ובלתי חיונית (דבר זה עלול לגרום לשינויים דרמטיים ביחסים בין תיירות נכנסת לתיירות פנים בישראל ובמדינות אחרות, כי תיירות פנים ארצית תהיה פחות מסוכנת מטיסה לחו"ל). 

בין שני קצוות אלה, קיים מנעד רחב של אפשרויות לכיווני ההתפתחות של עולם התיירות תחת איום המגיפה החדשה. 

נכון לעת כתיבת שורות אלה, אין גורם מחקרי אמין ברחבי העולם, אשר מוכן לנבא את העתיד, שכן חסר לנו עדיין מידע רב ויקר ערך אודות השפעות הנגיף על העולם. דבר אחד ברור ומובן- בעולם הגלובלי של 2020, אין עוד מושג שכזה "בעיה מקומית". נגיף הקורונה הפך במהלך 6 שבועות מבעיה מקומית במחוז אחד בסין, לבעיה עולמית, וכך עלול להיראות כל אתגר עתידי.

לאור קולות רבים הנשמעים בנושא הפגיעה של ענף התיירות בתחום הקיימות (Sustainability) של כדור הארץ, אנו מעריכים שעולם התיירות צפוי לעבור טלטלה משמעותית בעקבות המשבר הנוכחי. טלטלה שכזו, עשויה לעצב מחדש את פני התיירות העולמית, תוך אתחול הגדרות ו"עדכון גרסה" למושגי היסוד של מהי חוויה תיירותית ראויה ומוסרית בעולם המודרני? ייתכן שאנו עומדים בפתחו של עידן חדש, בו ישתנו דפוסי התיירות העולמית, כפי שאנו מכירים אותה כיום. לצד זאת, אנו מעריכים, כי התיירות אינה צפויה להיעלם והיא תמשיך להוות גורם מרכזי בחיינו, שכן היא נותנת מענה מובהק ומשמעותי לצורך האנושי העז ב"כבוד והערכה עצמית" (שלב 4) ולנושא ה"מימוש וההגשמה העצמית" (שלב 5). אלה הם כוחות כה חזקים, עד כי בלתי סביר שהם יידחקו מהזירה בטווח הארוך. 

עדיין מוקדם מכדי להעריך כמה זמן ייקח המשבר, אך ברור כי לכשיבוא סופו, חשוב לנו מאד להיות מוכנים ככל הניתן לתת מענה לצרכים שהוצגו לעיל, ולא לשכוח לרגע, כי העין והאוזן של לקוחותינו, תהיינה רגישות שבעתיים להיבטים אקולוגיים וסביבתיים אחרי המשבר הנוכחי. 

בעת הזו קיבלנו, כאנשי תיירות, מעין "צו הפסקת פעילות" שלא מרצוננו. לאור המצב שנכפה עלינו, אנו מבקשים להמליץ לכולנו על שורה של צעדים ומעשים שיקדמו את העסקים שלנו, ויאפשרו לנו נקודת פתיחה משופרת עם החזרה לשגרה. 

את הזמן שהתפנה אנו ממליצים להקדיש למספר פעולות מועילות, שבימים כתיקונם נדחקות לקרן זווית מפאת העומס: 

בתחום השיווק:

1. שדרוג תשתיות דיגיטליות - התאמת האתר שלכם למובייל (עדיף אתר מובייל עם התאמות לנייח ולטאבלט).

2. יצירת תכנים איכותיים וחדשים שיקדמו אתכם ברשת. עריכת וסידור ספריית התמונות, עריכת וסידור ספריית הסרטונים, ואם אין, רצוי לצלם סרטי תוכן חדשים. כל עסק תיירות חייב סרטוני קידום איכותיים. 

3. תרגום חומרים ותכנים שלכם לאנגלית והכנתם לעלייה לפלטפורמות דיגיטליות ברגע שתחזור הפעילות.
4. למידה אפקטיבית של קידום דיגיטלי עצמאי - איך עובד עולם הקידום בגוגל? ברשת המדיה? מה זה קידום ממומן ואיך עושים בזה שימוש לקידום העסק שלכם?
הרבה מאוד תכנים מוצעים בחינם ואפשר לגשת אליהם בקלות. כמו למשל באתר שרות התעסוקה שהמלצנו עליו בעבר, בסדנה הדיגיטלית של גוגל ובפייסבוק- זה העסק שלנו

5. התבוננות והשקעת מחשבה יתרה בדו"חות הפיננסיים של 2019 (שממילא אתם מכינים ומארגנים אותם בימים אלה) ובחינה של מקורות ההכנסה. בחינת צמצום הוצאות ושדרוג פעילויות. אבחון ומיון מקורות הכנסה ואיתור "לידים" שיווקיים מתוך הפעילות שערכתם בשנה שעברה. להלן פרמטרים ונושאים לבדיקה וניתוח הדו"ח השנתי שלכם: הכנסות ומקורן, הוצאות, כוח אדם, שווקים עיקריים וסגמנטים להם סיפקתם שירותים, אפקטיביות השיווק שלכם אל מול קהלי היעד המועדפים של העסק. השוואת העסק שלכם לנותני שירות דומים ברמה האזורית והארצית ובחינת הפערים (רצוי לנתח ולהבין מדוע יש פערים שכאלה, ולתת מענה לשאלות שיווקיות וניהוליות אלה).

6. בחינת התייעלות פיננסית של העסק שלכם תוך בחינת חלופות לאספקת צרכים ממקורות מקומיים ופחות הישענות על מיקור חוץ. 

7. מעבר להנה"ח דיגיטלית (למי שעדיין מנהל את העסק והחשבונות על טבלאות אקסל או פתקים) כגון "חשבונית ירוקה" או ספקי שירותים דומים.

קידום פרויקטים:

8. לבחון האם ניתן לקדם את רישוי העסקים שלכם בעת הזו? ללא ספק צעד מועיל ומשפר את מעמדכם משמעותית. לא כל השלבים ברישוי העסק דורשים השקעה כספית. חלקם דורשים זמן או השקעה בירוקרטית.

9. עבודות תחזוקה ושדרוג שממילא היה עליכם לעשות וכעת יש זמן - צביעת ושדרוג יחידות האירוח, סידור הגינה והנוי של יחידות האירוח, צביעה ושדרוג הג'יפ / הציוד וכיו"ב. צעד זה חשוב במיוחד לעסקים שלא שחררו את כל העובדים שלהם לחל"ת.

ולצעד שכפי הנראה יהיה המשמעותי ביותר לאחר המשבר הזה -

10.  אנא השקיעו חשיבה מעמיקה בסוגיית הניהול האחראי (עולם התיירות מעלה על נס בשנים האחרונות את המושג - Responsible Management במובן הרחב של המילה - ניהול אחראי להיבטים אקולוגיים, היבטים חברתיים, היבטים סביבתיים, היבטים כלכליים וגם אלה המוסריים). נושא "התיירות בת הקיימא" צפוי להיות סוגיה חשובה עשרת מונים בתיירות העתיד, שכן הענף שלנו גורם לשחיקה מהירה של תשתיות גלובליות, והתייר העדכני מחפש להפחית את השפעתו המזיקה על הסביבה. 

אנחנו מבטיחים להמשיך לפעול למענכם, לסייע ולמצוא פתרונות ברמה האזורית.

מאחלים שנצליח לעמוד במשימות ולצאת מוכנים ומחוזקים מן המשבר הזה. 

שלכם ועבורכם

צוות תיירות הר הנגב (יואש, ליאת, ארנון, איריס, נורית ושחר)

משלוחי אוכל והנחיות נוספות של משרד הבריאות

שלום לכולם

משרד הבריאות עדכן מספר הנחיות הנוגעות לתחום המזון ותחומי סניטציה והגיינה נוספים הקשורים בבתי העסק.
אתם מוזמנים להתעדכן:

• שאלות ותשובות בתחומי בריאות הסביבה
• הנחיות זמניות למשלוח מזון מבתי אוכל
• הנחיות זמניות למשלוח מצרכי מכולת ממרכולים
• שמירת הניקיון ותנאי תברואה נאותים

לרשותכם רשימת העסקים המאפשרים take away ומשלוחים. 

הרשימה איננה מלאה, בעלי עסקים מוזמנים לעדכן אותנו על אפשרויות נוספות בתגובות לפוסט זה.

בתקופה זו אני קורא לכולנו, יותר מתמיד, לתמוך אחד בשני וליהנות ממה שיש לנו להציע.
מתי בפעם האחרונה התפנקתם בארוחת take away מול הנוף? 

תיירות בימי קורונה

עוברים עלינו ימים לא קלים. האתגרים הפעם הם בקנה מידה עולמי שכמוהו לא נראה עדיין. מאז ההודעות של מוצאי שבת אנו מקבלים מכם שאלות ובקשות. ננסה לענות על העיקריות שבהן בפוסט הזה:

לאור הנחיות משרד הבריאות, האם עלי לסגור?

התשובה לשאלה זו תלויה בסוג העסק ואופי הפעילות.

משרד התיירות פרסם היום מכתב הבהרה לגבי פעילות בתי מלון.

ממנה נגזרת גזרה שווה גם לעסקי אירוח אחרים- צימרים ואתרי קמפינג.
יחד עם זאת חשוב מאוד להדגיש:
חובה על כולנו לפעול בהתאם להנחיות משרד הבריאות לגבי מניעת התכנסות של למעלה מ 10 אנשים, שמירת מרחק של 2 מטרים ושמירה על הגיינה. המשמעות היא שמתקני מקלחות ושירותים משותפים באתרי קמפינג מהווים נקודת חולשה שמחייבת מענה מדויק ומוקפד. 
אנו קוראים לעסקים שאינם מסוגלים לעמוד במלוא ההנחיות - לא לקחת סיכון. 
מעבר לאחריות האישית הנדרשת מכולנו, אושרו היום התקנות המאפשרות להטיל קנסות כבדים על הפרות של התקנות.

לאחרונה קיבלנו הבהרה חשובה- מי שחייב לשהות בבידוד חייב לעשות זאת אך ורק בביתו שלו. לא ניתן לצאת לבידוד בצימר או בבית מלון.

טיולי ג'יפים אינם אפשריים בגלל המגבלה על מספר הנוסעים ברכב.
ביקורים באתרים- חוות ואתרים חקלאיים יוכלו להתקיים רק אם יעמדו בכל ההנחיות.

טיפולים שאינם רפואיים- מסאז'ים, קוסמטיקה וכו- אסורים במפורש.

איזה מאמצי פרסום מתרחשים כרגע באזור?

בעקבות הערכות המצב שהתקיימו במועצות, ובעקבות ניתוח של השיח ברשתות החברתיות, קיבלנו החלטה לא לשווק באופן פעיל אף פעילות הוא אתר באופן ספציפי. הנימוק להחלטה זו הוא כפול- גם קשה כרגע להבטיח ודאות של קיום פעילויות, וגם כרגע כל הזמנה לפעילות זוכה לביקורת קשה ברשתות החברתיות. 

מאמצי השיווק שלנו כרגע יתמקדו רק באוירה ובתמונות נוף, ויכוונו על מנת להגדיל את קהל העוקבים שלנו לטובת "היום שאחרי", גם עבור התיירות הנכנסת וגם עבור תיירות הפנים. לצורך זה גם נשקיע תקציב קידום צנוע לאור הירידה החדה  במחירי הקידום הממומן- שיאפשרו לנו להשיג תשואה גבוהה של חשיפה תמורת מעט כסף. 

האם אני זכאי לדמי אבטלה?

אם את/ה שכיר/ה, ופוטרת או שיצאת לחל"ת ביוזמת המעסיק, אתה זכאי לתשלום דמי אבטלה. עליך להירשם במוסד לביטוח לאומי, ולעקוב אחר ההנחיות.

אם אתה מורה דרך עצמאי- תוכל להירשם גם כן, וליהנות מאותם התנאים.

שאר העצמאיים במשק, נכון למועד זה, אינם זכאים לדמי אבטלה.

האם להוציא את העובדים לחל"ת? האם לפטר אותם?

ההבדל בין פיטורין ובין הוצאה לחל"ת מתמקד בעיקר בשימור הותק והזכויות הסוציאליות הנובעות ממנו. באופן עקרוני אם אתם לא סוגרים את העסק, אלא רק מצמצמים או מקפיאים פעילות- כדאי לשקול הוצאה לחל"ת, אבל חשוב לזכור שבמהלך חל"ת אתם מחוייבים להמשיך להפריש לעובד את התשלומים הסוציאליים שלו/ה. מומלץ לכל המעסיקים להתייעץ עם רואה החשבון שלהם בעניין זה.

איזה סיוע נותנות המועצות לעסקים?

ראשי המועצות מבינים את גודל המשבר עבור העסקים המקומיים. המועצות פרסמו, כל אחת, את רשימת ההקלות והעדכונים, אותן תוכלו לקרוא כאן:

המועצה המקומית מצפה רמון
המועצה האזורית רמת הנגב
המועצה המקומית ירוחם תעדכן בימים הקרובים.

בשתי המועצות (רמת הנגב ומצפה רמון) תינתן דחייה על תשלומי הארנונה לעסקים.

איזה סיוע נותנת כרגע המדינה?

המדינה פרסמה עד כה מספר צעדים לסיוע לעסקים:

1. דחייה של תשלומי המעמ עד ל26/3

2. נוהל תשלומי דמי אבטלה למורי דרך

3. הלוואות בערבות המדינה

ניתן להתעדכן בערוצי סיוע נוספים בדף המיוחד שפורסם על ידי מעו"ף.

מה יהיה על אירועים תיירותיים אזוריים?

כמו בכל שאר אזורי הארץ, האירועים שהיו מתוכננים לחודשיים הקרובים לא יוכלו להתקיים במתכונתם המקורית. איסור ההתכנסות והגבלות המרחק פשוט אינם מאפשרים את קיומם. אירועים שתוכננו מעבר לטווח החודשיים טרם בוטלו, אולם ההחלטה לגביהם תתקבל בעוד חודש לכל היותר.  

מה אפשר לעשות בינתיים?

חוות נועם במדבר

בשלב זה אנו ממליצים לכל בעלי העסקים לנקוט ב 3 צעדים פשוטים וחשובים:
1. לדאוג לבטיחותכם האישית ולבטיחות העובדים והלקוחות שלכם: לבטל התכנסויות, לעבור לעבודה מרחוק, לדאוג להגיינה בעסק ולקבוע נהלי עבודה. 
2. לדאוג להישרדות הפיננסית בטווח המיידי- לטפל בדחיית תשלומי הלוואות עסקיות ובדחיית תשלומי משכנתאות אישיות, לצמצם את מצבת העובדים באופן מסודר (חשוב לתעד בכתב), ולערוך תכנון בכתב של החסכונות והמשאבים הכספיים העומדים לרשותכם.
3. לנצל את הזמן על מנת להכין את הקרקע ליום שאחרי: לעדכן את אתר האינטרנט, להכין מאגר של פוסטים (טקסטים+תמונות) שיהיו מוכנים לשיגור מרגע שתתחיל ההתאוששות, להכין תרגומים של חומרים שיווקיים, ובמידה ואתם יכולים בשיטת "עשה זאת בעצמך"- לצבוע, לשפץ, לחדש, לתקן, להבריג, להבריק וכו.

קורונה הווה ועתיד

משבר הקורונה הולך ומתפתח. תיירנים רבים במרחב מדווחים על ביטולים ועל יומנים ריקים לקראת המשך החודש ולקראת אפריל.
בפוסט הזה ננסה להרים את הראש מעל המים, לתת הערכת מצב קצרה, ולסקור בקצרה את ההזדמנויות, האפשרויות והמשאבים העומדים לרשותכם, התיירנים, לתקופה הקרובה. כמו כן נבהיר איפה ימוקדו המאמצים שלנו בזמן הקרוב.

הנחיות משרד הבריאות

משבר הקורונה מתפתח ועדכונים והתפתחויות חדשות מתרחשות בכל יום. בתקופות כאלה חשוב להתעדכן באופן רציף, ולעקוב אחרי ההנחיות של הרשויות המוסמכות.

מומלץ להתחבר לערוץ הטלגרם של משרד הבריאות אשר שולח עדכונים מוסמכים

פיצוי ומקורות כספיים

נכון למועד זה טרם פורסם נוהל פיצוי כלשהו לעסקים שנפגעו מהמשבר. ניתנה הצהרה כללית בלבד על הקמה של קרן בהיקף של 4 מיליארד ש"ח, אבל פרט לכך לא ניתן שום פירוט או רמז לגבי אופן המימוש. להערכתנו בחודש הקרוב אין מה לצפות לפרסום נוהל כזה, בעוד מימדי המשבר עוד מתבררים.

ביטוח לאומי כן פרסם שני נהלים חשובים:
1. הנחיות לעובדי תיירות הנאלצים לצאת לחופשה ללא תשלום בעקבות המשבר
2. החניות לקבלת דמי אבטלה למורי דרך 

תיעוד ביטולים
בשלב זה, כאמור, לא פורסם שום נוהל, ואין הבטחה שיהיה מנגנון פיצוי. אחרי מבצע צוק איתן הופעלו שני מסלולי פיצוי לעסקים בעוטף עזה:
פיצוי על ירידה בהכנסות ופיצוי על ביטולים.
המסלול הראשון היה מבוסס על השוואת ההכנסה בתקופת המשבר להכנסות בשנים קודמות, והמסלול השני היה מבוסס על תיעוד ביטולים. 

אם יפורסם נוהל פיצוי, יש להניח שהוא יהיה מבוסס על המסלולים הללו בצורה כזאת או אחרת, ולכן קריטי לתעד בטבלה מסודרת כל ביטול, כולל תיעוד בכתב של הביטול עצמו. מצורפת הצעה לטבלת מעקב ביטולים. מומלץ להוריד, לשמור ולעשות שימוש.

ניתוח קהלי יעד לתקופת המשבר
מהמידע שמגיע מכל הארץ ברור שהתיירות הנכנסת, ובמיוחד התיירות הנכנסת המאורגנת, נעצרה כמעט לחלוטין. לכולנו ברור שתיירות הפנים היא הכיוון שאליו יש לפנות בשעה זו. 
הקהלים שאותם עוד יש סיכוי למשוך הם הקהלים שסבלו מביטול טיסות לחו"ל ומחפשים חלופות לחופשה קצרה.
קבוצות קטנות של משפחות חברים, וחבורות וזוגות של צעירים, שתופסים את עצמם כפחות פגיעים. 
ישנם שני ערכים שכדאי להבליט במוצרים התיירותיים בשלב זה:

• התחשבות בתקציב (זאת לאור הכספים שאבדו כבר ללקוחות על טיסות ובתי מלון שבוטלו).
• בידוד מהסביבה שמאפשר למבקרים לבלות רק עם חברי הקבוצה שלהם.

קחו בחשבון שחוסר הודאות שמאפיינת את התפתחות המשבר, גורמת לאנשים להימנע מהתחייבויות, ולכן כדאי להשקיע בפרסום לטווח קצר, ובמבצעי הרגע האחרון.
אנא הציפו כל יוזמה משותפת על מנת שנוכל לסייע לקדם, לעדכן ולחשוף בפני הקהלים הרלוונטיים.

מאמצים שיווקיים אזוריים
תודה לכל מי שמיהר ושלח סרטונים ל"אם כבר להתבודד אז איתנו במדבר" 
מדובר היה במאמץ קצר ומיידי שהניב שיתופים והתעניינות ברשתות החברתיות. 
קמפיינים מושקעים יותר יושקו בשבועות הקרובים, בהתאמה להתפתחויות ולהנחיות משרד הבריאות.

אישור ספק לרכש מדיה
בנוהל רכש מזורז שאושר על ידי ראש המועצה המקומית במצפה רמון, נבחר ספק לרכש מדיה וניהול קמפיינים דיגיטליים, ואושרה הפעימה הראשונה לתקציב הקידום הדיגיטלי. חברת intomedia תיכנס לעבודה כבר בשבוע הבא. באמצעותו נוכל לתת חיזוק לפעילות שיווקית לקהלים השונים. בשבועות הקרובים יאושרו תקציבי רכש מדיה גם במועצות האחרות, וגם הם יצורפו לקופת העבודה המשותפת שלנו.

פתיחה של כביש 10 לתנועת אזרחים
כדי לעודד עוד את התיירות המקומית ליהנות מחוויות של "מרחב" ואינטימיות מדברית פנה ראש המועצה האזורית רמת הנגב לחטיבת פארן בבקשה לאפשר כניסה למרחב כביש 10. 
אנו פועלים לאשר את הכניסה בשני סופי שבוע בתקופה הקרובה. ברגע שיאושרו התאריכים נפרסם אותם בקרב כולכם ובערוצי הפרסום.
  
ממשיכים להסתכל אל היום שאחרי
בתקופת משבר יש לנו, כארגון תיירות אזורי, תפקיד כפול: מצד אחד סיוע בהתמודדות היומיומית, ומהצד השני- שמירה על הגחלת.
אתם ואתן, בעלי ובעלות העסקים, לא יכולים להרשות לעצמכם להשקיע משאבים בפנייה לתיירות הנכנסת שכרגע לא נראית באופק. באחריותנו להמשיך לשמור על הקשר עם הקהלים בחו"ל, בפייסבוק, באינסטגרם, בערוץ יוטיוב וגם במעט קידום ממומן. כך נשמר את החשיפה של האזור המדהים שלנו, כדי שביום שיחודשו הטיסות- יהיו גם לקוחות שיחפצו במוצר שלנו.
במסגרת זו אנחנו עובדים על שלושה פרויקטים עיקריים:

• הקמה של אתר אינטרנט חדש, מושך ומכירתי
• הפקה של סרטונים באנגלית באמצעות מתמחות מתכנית TEN במצפה רמון
• הפקת מפה תיירותית חדשה למדבר הידידותי 

כל זאת לצד העיסוק בהתמודדות האזורית עם המשבר. 

לפנינו תקופה קשה עם אתגרים שאיש מאיתנו לא התנסה בהם.

צליחה של המשבר הזה, והתאוששות מהירה, תלויים בשיתוף פעולה, סולידריות והתמדה. 

אנחנו כאן כדי לעזור בכל מה שרק שאפשר.

אם כבר להתבודד, אז איתנו במדבר

בימים האחרונים מתבררת הפגיעה הקשה שסופגת תעשיית התיירות בכל העולם כתוצאה מהתפשטות נגיף ה COVID19.

מקרים חדשים מתגלים במדינות נוספות, מספר החולים והמאושפזים עולה ואירועי תיירות וכינוסים בכל העולם מבוטלים, מחשש להפוך לזירות הדבקה. הדוגמה האקטואלית מכל היא ביטול תערוכת התיירות העולמית ITB שאמורה היתה להתקיים השבוע בברלין.

הגבלות הכניסה שהוטלו על אזרחי המדינות שבהן התפשטה המחלה פוגעות קשה בתעשיית התיירות הישראלית, וכך גם הפחד המובן של תיירים לעלות על טיסות לכל יעד שהוא.

כולנו צפויים להיפגע בטווח המיידי משיתוק התיירות הנכנסת, וחשוב להיערך גם להשפעות ארוכות הטווח של המשבר הכלכלי שהולך ומחריף.

מצד שני הקהל הישראלי גם הוא נמנע מטיסות, וכעת יחפש חלופות לחופשה בתוך תחומי מדינת ישראל. אליו אנחנו חייבים לפנות.

להערכתנו צפויים שני תרחישים:

הראשון, שלמעשה כבר מתממש, הוא שהקהל הישראלי יבטל טיסות ויחפש חלופות באוויר הפתוח וללא צפיפות.

השני, המסוכן, הוא שאם התפשטות המחלה בישראל תגיע למימדים קשים, האוכלוסיה פשוט תסתגר בבתים.

בין אם יתממש רק התרחיש הראשון ובין אם תהיה החמרה, צפויים לנו חודשיים קשים מאוד, דווקא בעונת האביב.

המסר:

במענה לתרחיש הראשון אנחנו יוצאים במסר ברור שמדגיש את היתרונות היחסיים של הר הנגב:

אם כבר להתבודד- אז איתנו במדבר

המסר הזה חייב להיות מלווה בתמונות ובסרטונים שממחישים את המרחב, הבדידות והאינטימיות המדברית: פריחה, נופים, מצוקים, שבילים וכו

אנחנו מבקשים מכולם להתגייס ולעזור לנו לייצר את התוכן הדרוש להפצת המסר הזה. מה עושים?

מצלמים סרטון של 10 שניות, לכל היותר, תחת הכותרת "אם כבר להתבודד, אז איתנו במדבר"

מצלמים תמונות עם בקבוק בירה מול הנוף- אדם אחד או שניים, לא יותר.

שולחים ל Yoash@negevtour.co.il

לא מעלים לבד לרשתות החברתיות! חשוב לנו לתזמן את כל הסרטונים יחד

תהיו יצירתיים, תחשבו על לוקיישנים שמושכים את העין ואת הלב, תחייכו ובעיקר - תתמסרו!

דגשים:

• אל תערכו!  אנחנו נערוך ונחבר מספר סרטונים יחד
• עדיף לא להראות את התווית של הבקבוק. אסור שהסרטון יהפוך לפרסומת לבירה- פייסבוק מסירים סרטונים כאלה, ואנחנו עלולים להיות חשופים משפטית על רקע שימוש במותג.
  בכלל, ממש לא חשובה זהות הבירה. ואפשר בהחלט לדגמן בירה מקומית.
• חשוב לומר את המילים- "אם כבר להתבודד, אז איתנו במדבר". דברו בבקשה לאט וברור
• את התמונות מצלמים גם לרוחב (פייסבוק) וגם לאורך (אינסטגרם). דרושות לנו הרבה תמונות!

אנחנו נעלה את הסרטונים ברשתות החברתיות ונזמין את כולכם לשתף ולהפיץ. הכוונה היא לצאת עם סרטונים ראשונים עד הסופש הקרוב.

הסרטונים יפנו לדף ייעודי באתר תיירות הר הנגב.

צוות תיירות הר הנגב ימשיך לעקוב אחר ההתפתחויות, ויעדכן את מאמצי השיווק שלנו בהתאם.
 המשבר הזה עוד בהתהוות, ונצטרך להתאים את עצמנו תוך כדי תנועה.

ההירתמות שלכם חיונית.

תיעוד ביטולים
במקביל, אני מבקש מכם לתעד כל ביטול מלקוח שמתקבל אצלכם. אנא הקפידו לקבל אך ורק ביטולים בכתב- לא בשיחת טלפון ולא בוואטסאפ. לצורך דיווח נזקים למשרד התיירות אנא העבירו ריכוז של כל הביטולים שהתקבלו במהלך פברואר- מספר הלקוחות שביטלו, ואם אפשר גם סכום הנזק הכולל.